如何退換貨

收到貨物後7日內,於營業時間,內撥打客服專線:(02)2900-8833 向客服人員進行確認,確認欲退貨後再進行以下流程。

 

退貨:

1.直接線上進行申請,並填寫原因

2.保持包裝完整,(包含:商品、附件、贈品等)

3.我們將與您聯繫取回商品

 

退款方式:

超商代碼付款、虛擬ATM:款項將於7~10個工作天退款至指定帳戶

信用卡、LINE PAY:系統刷退

• 每筆訂單僅可接受一次部分退貨申請

 

 

 

退換貨規則說明:

 

★符合退換貨的條件
1. 收到產品時外觀已破損。

2. 收到產品時商品已變質。

3. 收到產品時發現已超過有效期限。

4. 收到的產品品項或數量與您所訂購的不符合。

5. 商品因運送過程產生嚴重瑕疵或損壞。
(但如因搬運過程中不嚴重之碰撞造成外包裝紙盒輕微的摺痕,並不影響產品本身品質,則不包含在內)

 

若您在收到商品時發現有上述情形,可於營業時間內來電與客服人員聯絡,本公司會馬上更換新品給您,而所有產生的相關費用將由我方全部負擔,完全保障您的購物權益。

 

★退換貨的有效時間
要求退換貨者,為保障您的權益,請於收到商品日起七天內,提出退換貨申請並將產品完整寄出,日期以運送業單據或郵戳日期為準。


★辦理退換貨時需寄回的物品
1. 原產品的內外包裝
2. 贈品/試用品
3. 銷貨單

★無法接受商品退換貨之情況
1. 收到商品已超過7天以上。
2. 單據遺失。
3. 產品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
4. 產品因拆封後人為造成的污損。
5. 所有商品一經拆封、使用即無法退換貨。
6. 非本公司產品之瑕疵或本公司之責任等情事。


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為保障您的權益,請確認您的資訊正確

-若因買方個人因素(例如:下單錯誤、逾期招領、地址給錯等因素而導致商品被退回),買方須負擔全部往返寄送所產生之運費或郵資。

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